Automoción

El sector de la automoción es uno de los más importantes en España.

Fundamental en la economía del país, se enfrenta a retos constantes de la industria, afectado por regulaciones normativas y retos en la movilidad sostenible, crisis de suministros, nuevos modelos de comercialización y otras cuestiones que pueden generar dudas en los consumidores y afectar a las ventas.

Por otra parte, tiene oportunidades derivadas de la digitalización y la industria 4.0 para mejorar la eficiencia y reducir costes.

Con una gran concienciación y esfuerzo orientados a la atención al cliente, tanto en la venta como en la postventa, la adecuada gestión de los datos recopilados de los clientes resulta fundamental a la hora de ofrecer garantías y confianza.

Desde la atención comercial y promoción hasta los servicios de mantenimiento y taller, todos los procesos implican necesariamente gestión y tratamiento de datos personales.

Llegando a compartirse los datos entre diferentes sujetos: vendedores y comerciales, fabricantes, mecánicos y especialistas, suministros de repuestos, servicios de grúas y asistencia, compañías aseguradoras y peritos, entidades bancarias y servicios financieros, etc.

Así pues, contar con un adecuado plan de protección de datos otorgará a estos procesos la seguridad y calidad suficientes, garantías apropiadas y la suficiente prevención frente a posibles sanciones.

Con independencia del tamaño de la empresa, la información es un activo que proteger para el éxito del negocio, y la privacidad un requisito legal a satisfacer.